职责描述：
1、负责门店日常营运的监督，参与轮班，营业当天完成公司所有指定的运营报告，负责解决和协调营业时间内店内发生的各种问题

2、 值班期间负责门店的整体营运、服务质量、确保环境设备设施安全运转，执行督查以及处理突发事件；

3、督导员工遵守公司规章制度，遵守岗位操作规程，激励当班员工完成营运KPI任务指标，保持门店各方面工作处于良好状态；

4、检查各部门员工工作并做好记录，及时发现问题并处理解决问题，收集顾客意见，改进工作质量，提高服务水平；

5、及时处理客户投诉，并将处理情况及时反馈给店长；

6、做好消防安全培训和检查，协助营运经理和店长，处理公共关系；

7、做好交接班和每天的工作记录留言，以便其他值班经理了解全面工作；

8、充分了解市场活动，积极配合市场活动的落地执行。


任职要求：

1、大专及以上学历；

2、诚实敬业，较强的沟通能力和责任心；

3、无工作年限要求，应届毕业生亦可，需接受轮班工作；

4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。

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