招聘岗位:客服专员
薪资待遇:3000-5000
岗位描述:
1、平台运营:微信公众号、微信小号、微信社群的精准目标用户的增长和维护;
2、客户服务:平台用户问题解答以及用户关系维护;
3、产品需求反馈:用户需求深度挖掘、意见收集、产品体验反馈,协助公司进行产品规划、设计以及测试;
岗位要求:
1、善于使用微信、社群与人互动沟通;
2、具有专业的客户服务能力,坚定客户第一的价值观;
3、执行力强,做事不拖延,目标感,强大总结和复盘能力;
4、良好的学习能力和能动性,对新鲜事物和玩法有强烈的好奇心并学习运用;
岗位补充:
由于客服人员的特殊性,本岗位每月休息4天,并且经常会占用你的晚上、节假日、周末休息时间,请知晓。
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